İptal ve İade Şartları - Dekor Forum

200 Euro ve Üstü Alışverişlerde Ücretsiz Kargo

Dekor Forum
Çağrı Merkezi
İptal ve İade Şartları

DEKORFORM - İPTAL VE İADE ŞARTLARI

  1. İptal Hakkı:

    • Müşterilerimiz, ürünlerini sipariş verdikten sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iptal edebilir.
    • İptal talepleri, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla veya web sitemiz üzerinden ilgili formu doldurarak iletilmelidir.
  2. İade Koşulları:

    • İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
    • İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde bildirilmelidir.
    • İade talepleri müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yapılmalıdır.
  3. İade İşlemi:

    • İade talepleri değerlendirildikten sonra, müşteriye onay veya reddetme bilgisi iletilir.
    • Onaylanan iade taleplerinde, müşteriye ürün bedeli iade edilir.
    • İade işlemi, ürünün depomuza ulaşmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilir.
  4. İptal ve İade Adresi:

    • DekorForum
    • 0532 495 03 26
  5. Özel Durumlar:

    • Özel tasarım ürünlerde iptal ve iade süreçleri, müşteri ile ayrıca belirlenebilir.
    • Ayıplı veya hatalı ürünlerde müşteri, durumu müşteri hizmetlerimize bildirmelidir.