DEKORFORM - İPTAL VE İADE ŞARTLARI
-
İptal Hakkı:
- Müşterilerimiz, ürünlerini sipariş verdikten sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iptal edebilir.
- İptal talepleri, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla veya web sitemiz üzerinden ilgili formu doldurarak iletilmelidir.
-
İade Koşulları:
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde bildirilmelidir.
- İade talepleri müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yapılmalıdır.
-
İade İşlemi:
- İade talepleri değerlendirildikten sonra, müşteriye onay veya reddetme bilgisi iletilir.
- Onaylanan iade taleplerinde, müşteriye ürün bedeli iade edilir.
- İade işlemi, ürünün depomuza ulaşmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilir.
-
İptal ve İade Adresi:
- DekorForum
- 0532 495 03 26
-
Özel Durumlar:
- Özel tasarım ürünlerde iptal ve iade süreçleri, müşteri ile ayrıca belirlenebilir.
- Ayıplı veya hatalı ürünlerde müşteri, durumu müşteri hizmetlerimize bildirmelidir.